Iga tootejuht seisab ühel hetkel silmitsi turundusalaste väljakutsetega. Kuidas jõuda klientideni? Kuidas tekitada huvi? Kuidas panna kliendid ostma ja kuidas kliente hoida? Õnneks enamikes ettevõtetes ei tegele tootejuht nende küsimustega üksi vaid on ümbritsetud turundusmeeskonnaga.
Suuremates ettevõtetes võib kõikehõlmava turundusstrateegia loomine olla üsna ajamahukas ja keeruline protsess, kuid see ei pea nii olema. Tõhusa turundusstrateegia loomiseks ei pea nädalate viisi pead murdma ja sadu koosolekuid tegema.
Turundusstrateegia on põhimõtete ja tegevuste kogumik, mille abil tahetakse saavutada tootele pandud müügi- ja turunduseesmärgid.
Nendes põhimõtetes ja tegevustes saab hakata kokku leppima, kui põhiküsimustele on vastused olemas. Need vastused aitavad kiirelt turundusstrateegia loomisega edasi liikuda või vähemalt alustada eksperimenteerimisega.
Kes on sinu kliendid?
Kogu sinu turundusstrateegia peab näitama, kuidas jõutakse konkreetsete inimesteni, kes võiksid olla sinu potentsiaalsed kliendid ja kuidas tekitatakse neis huvi pakutava vastu.
Hea turundusstrateegia põhineb hästi defineeritud kliendiprofiilil või turunišil. Väga hea klientide tundmine aitab teha paremaid otsuseid turunduskanalite ja -sõnumite osas. Eriti oluline on see uute toodete ja äriprojektide puhul, sest oma klientide ja turu mõistmine võimaldab turundusressursside kõige tõhusamat kasutust ajal, kus väheste ressurssidega on vaja saavutada häid tulemusi.
Milline on sinu pakkumine?
Pakkumine on sinu maagiline retsept, mis paneb inimesed sinu toodet ostma ja kasutama. Miks peaks klient just sinult ostma? Mida täpsemalt suudad luua pakkumise ümber oma kliendi tegelike soovide ja vajaduste, seda paremini ja mugavamalt see tema ellu sobib ning seda tõenäolisem on, et ta eelistab just seda, mida sina pakud ja mitte konkurente.
Tegelikkuses peaks olema iga pakkumine unikaalne ehk iga pakkumine oma eripäradega. Kui seda ei ole või seda klientide poolt ei tajuta, siis käib sõda hinna pärast või veel hullem – kedagi ei huvita. Suurepärase ning unikaalse pakkumise loomiseks pead tundma klienti ning oma konkurente. Kasuks tuleb ka mikro- ja makrotasandil turu tundmine ning trendidega kursis olemine.
Millised on sinu eesmärgid?
Eesmärgid annavad tootele suuna ning loovad tagasiside süsteemi, mille abil saab mõõta müügi- ja turundusstrateegia toimivust. Eesmärgid on vajalikud ka selleks, et kõik turundustegevused oleksid mõtestatud ning kogu energia suunatud sinna, kus kasu kõige suurem. Sea eesmärgid vastavalt oma toote müügietappidele (näiteks teadlikkusega seotud eesmärgid, klientideni jõudmisega seotud eesmärgid, ostu tegemise või tellimustega seotud eesmärgid ja lojaalsusega seotud eesmärgid).
Kuigi eesmärke võib olla mitu, on oluline leida see üks kõige olulisem, millel on suurim mõju kogu ärile ning ka teistele eesmärkidele. Lisaks tasub meeles pidada, et eesmärgid võivad ajas muutuda ning nende olulisust tulekski igal aasta uuesti hinnata.
Kui vastused küsimustele on olemas, siis on aeg hakata kokku panema plaani, kuidas nende klientideni jõuda, kuidas panna nad oma toodet kasutama ja kuidas hoida neid pikaaegsete klientidena. Sellest kujunebki lõpuks sinu toote turundusstrateegia, millest peab välja kasvama ka detailne taktikaline plaan. Allpool toodud tegevused ja ideed aitavadki sul selle plaaniga algust teha.
Turundusstrateegia koostamisel ole konkreetne ja realistlik. Ära hammusta kohe liiga suurt tükki. Keskendu esialgu ainult nendele tegevustele ja ideedele, millest võib tulla kõige kiiremini kõige suurem kasu.
Kui tunned oma kliente, siis on ka otsuste tegemine lihtsam. Kui eesmärgid on selged, siis prioriteedid annavad endast märku. Nüüd hoolitse vaid selle eest, et sinu pakkumine läheks kliendile korda ning oleks hästi sõnastatud.
Mida jätta meelde?
Defineeri oma klient (loo kliendiprofiil)
Loo kliendile atraktiivne pakkumine
Pane paika eesmärgid, kuhu tahad jõuda
Eksperimenteeri ja alusta väikeste sammudega
Ole oma plaanides konkreetne ja realistlik
